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【恒福服务】恒福首推“C5A”服务,奏响6月服务最强音!

类别:公司新闻发布时间:2016-06-21 分享到:

 

现今的建陶行业,竞争日趋白热化,促销活动层出不穷,然而“服务”却是众多品牌和商家所忽略的。作为行业品质标杆,恒福陶瓷不仅在产品品质上领先,而且在服务上也走在前列。从2001年诞生之日起,恒福践行着企业的服务理念,坚持贯彻以顾客为中心,为顾客提供满意周到的服务,近日更是在行业中首家提出和践行“C5A”服务系统,其中的服务环节要超出行业5倍之多。




    何为“C5A”服务,就是行业超五星级的顾客服务。它是恒福针对消费者打造的系统服务工程,是建陶服务领域的新超越和对消费者服务层次的全新升级。其中包括的内容有:售前,提供免费的量房和用砖计算,免费的定制设计效果图方案和专业导购家居顾问;售中,专业化的一对一指导施工和效果跟踪,无忧的“退补换”货;售后,产品保养,甲醛测试,辐射监测,家居小常识、健康大礼品(除甲醛包、空气净化包、净水包),打造省时、省心、省力的恒福专享愉悦体验之旅。




★售前,重磅五星级服务之一:免费定制设计

    运用恒福独有开发的设计软件,根据业主家里的户型设计装修,10分钟内就能出效果图,采用最潮流的VR设备,通过720度的沉浸式完美视角,真实的提前体验了家装实景图;同时,10000份海量的精美家装解决方案,为业主的家装方案提供了更多选择。


★售中,重磅五星级服务之二:免费“退补换”货

48小时以内,快速响应“一片砖、可退、可换、可补”的无忧无条件快速服务;多一片,退给我们;少一片,我们送上门去;想换一片,我们换到满意为止;“一片砖”充分让业主退补换货无忧,省心,安心。





★售后,重磅五星级服务之三:免费健康大礼包

    业主装修完后,为了业主家庭的健康,我们将免费提供最专业的甲醛检测服务,赠送定制针对除甲醛的除味袋,做到宜居的净化空气标准;将不定期的通过回访,并对产品进行保养;同时,定期邀请业主参与家居和风水环境的巡回公益讲座,让业主有一个健康的家居环境。




     恒福旨在通过“C5A”服务,统一全国门店的服务标准,打造行业五星级服务的新体验,实现品牌差异化,在竞争洪流中立于不败之地。

家居和风水环境的巡回公益讲座,让业主有一个健康的家居环境。




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